Qualidade

O máximo cuidado com a Qualidade é o compromisso do Alfa para garantir confiabilidade em todos os serviços oferecidos.

Pioneiro em combinar múltiplas Certificações de Qualidade

Desde a sua fundação o Alfa se preocupa com a qualidade dos exames que realiza e com o bom atendimento prestado aos clientes. Toda a equipe compartilha e atua conforme a política de qualidade da empresa:

“Buscar a excelência, através da observação às normas de qualidade, da melhoria contínua dos processos e da constante atualização profissional, visando à satisfação dos clientes e profissionais relacionados.”

Para assegurar a qualidade de suas análises, há mais de 25 anos (desde 1991) o Alfa participa ininterruptamente do Ensaio de Proficiência, realizado pela ControlLab, provedor habilitado pela ANVISA/REBLAS (órgão do Ministério da Saúde), recebendo todos os anos o Certificado de Proficiência com Desempenho Ótimo, a categoria de maior pontuação geral.

A partir de 2008, como reconhecimento do trabalho de todos seus profissionais na busca pela qualidade, Alfa recebe a Acreditação através do PALC - Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial - sendo o primeiro laboratório da região a conquistar este selo. A acreditação PALC abrange todas as análises clínicas realizadas em amostras humanas.

Em 2009, com o objetivo de aprimorar ainda mais os processos internos, o Alfa certificou-se pela norma ABNT NBR ISO 9001, um selo internacional de reconhecimento que atesta as melhores práticas de gestão da qualidade e distingue empresas de alta confiabilidade e responsabilidade, com normas técnicas específicas.

Todos os processos internos são rigorosamente descritos e verificados quatro vezes por ano através de auditorias internas e externas junto aos organismos certificadores. 

O máximo cuidado com a Qualidade é o compromisso do Alfa para garantir confiabilidade em todos os serviços oferecidos.

CERTIFICADOS

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