Direitos dos pacientes

São direitos de todos os pacientes Alfa:

  1. Acessibilidade de forma compatível com suas necessidades particulares/ especiais: todo o paciente tem o direito de que lhe seja garantido o acesso às unidades de atendimento, de forma que suas necessidades particulares / especiais sejam atendidas na prestação dos serviços disponibilizados pela empresa, ou de receber atendimento domiciliar gratuito caso a unidade não disponha desse acesso.
  2. Privacidade: todo o paciente tem o direito de que sua privacidade seja respeitada, preservando-se a sua intimidade, a sua vida privada e a sua honra.
  3. Dignidade e respeito: todo o paciente tem o direito de receber tratamento digno e respeitoso da empresa.
  4. Confidencialidade da informação: todo o paciente tem direito à confidencialidade da informação, sendo-lhe garantido o sigilo dos resultados dos seus exames.
  5. Segurança: todo o paciente tem direito à segurança no atendimento, devendo ser assistido na eventualidade de qualquer intercorrência.
  6. Consentimento do procedimento a ser realizado, quando aplicável: todo o paciente tem o direito de ser avisado dos riscos inerentes a cada procedimento, mediante assinatura do respectivo termo de consentimento. ​​​​